Le relais colis est une alternative intéressante à la livraison à domicile. Les points relais permettent en effet de garantir une livraison rapide et sécurisée de vos colis. C’est une solution souvent choisie pour recevoir ou envoyer des objets de valeur. Comment fonctionne ce service ? Comment déposer ou recevoir un colis en point relais ? Existe-t-il des points relais à l’étranger ? Comment savoir quel point relais choisir sur le réseau point relais ? Comment réaliser son emballage ? Nous vous expliquons comment utiliser les points relais en France.
Quel est le fonctionnement d’un relais colis ?
Le relais colis est un service est un intermédiaire entre le vendeur et le client. Il reçoit, via un transporteur, des colis à envoyer ou à mettre à disposition de son destinataire. C’est une solution pratique quand on veut éviter la livraison à domicile (horaires de travail décalés, absences pour X raison, crainte de ne pas recevoir un objet de valeur ou un colis en mauvais état…). Il est également possible de déposer des colis en point relais, que l’on soit un professionnel ou un particulier.
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Comment retirer un colis en point relais ?
Vous avez reçu un colis en point relais ? Il peut s’agir d’une demande de votre part effectuée au moment de votre achat ou d’un choix du transporteur. Il est en effet courant qu’un colis soit déposé en point relais lorsque son destinataire est absent et qu’il ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Retirer un colis en relais colis est très simple. Il vous suffit de vous rendre dans le point relais indiqué par sms, par mail ou via le suivi de votre commande aux horaires d’ouverture du relais. Votre colis vous sera remis à plusieurs conditions :
Avoir en votre possession la référence du colis.
Présenter une carte d’identité en cours de validité.
Signer électroniquement afin que l’envoyeur soit informé de la bonne remise de votre colis.
Il est possible de retirer un colis pour un proche, à condition d’avoir sa pièce d’identité ainsi que la vôtre et le numéro de colis.
Comment déposer un colis en relais colis ?
Vous souhaitez envoyer un colis de relais à relais ? Il vous suffit de vous rendre sur le site Mondial Relais et de remplir une fiche de renseignements sur votre destinataire (adresse et nom du destinataire), vous-même et la nature de votre colis. Après avoir payé les frais d’envoi, vous pourrez imprimer une étiquette à coller sur votre colis ou recevoir un QR code. Ce dernier sera scanné lorsque vous déposerez votre colis au point de votre choix. Veillez à glisser l’objet que vous envoyez dans un carton agréé ou aux dimensions conformes afin qu’il soit accepté par votre point relais. Votre colis est parti ? Le destinataire comme l’envoyeur peuvent suivre leur colis tout au long de son acheminement jusqu’à sa livraison. Le destinataire est informé de sa remise au transporteur, mais aussi prévenu de sa disponibilité en point relais. Il dispose alors d’un délai 10 jours (à partir de la date de réception par le point relais) pour aller le chercher.
Quel est le coût d’un envoi en relais colis ?
Le tarif du service de livraison en point relais dépend de plusieurs facteurs, à commencer par le transporteur choisi (DPD? Mondial Relay, TNT, Chronopost, UPS). Chacune des sociétés de transport propose des modalités de livraisons différentes. Le délai, le tarif, le lieu (France ou international) et les dimensions de colis acceptées peuvent varier. Le tarif d’envoi d’un colis classique en France débute à 4,99 €. Une livraison sans urgence coûte généralement moins de 10 €. Vous devrez en revanche prévoir plusieurs dizaines d’euros de frais de port si vous expédiez votre colis à l’étranger ou si ce dernier est très lourd ou très volumineux.
Où trouver un point relais colis ?
De nombreux magasins sont relais colis. Si vous souhaitez recevoir un colis en relais, il vous suffit de consulter la liste des points relais proches de chez vous au moment de votre commande et de faire votre choix. Vous voulez envoyer un colis en passant par un point relais ? Rendez-vous sur le site de Relais Colis. Notre conseil ? Faites vos courses dans l’un de nos centres commerciaux et récupérez ou déposez votre colis au passage à l’accueil de Carrefour, de Carrefour Market ou dans l’un des nombreux magasins partenaires de Relais Colis.